Báo sự cố · OmiKaigo

🤔 Chuyện gì đã xảy ra?

Cư dân liên quan *

Loại sự cố *

🩹 Té ngã

🌡 Sốt > 38°C

💊 Med error

🚶 Wandering

🩹 Loét tỳ mới

🍽 Bỏ ăn ≥ 2 bữa

🚨 Hành vi nguy cơ

⚖️ Khác

Ngày + giờ *

Địa điểm

Mô tả chi tiết (Có thể voice-to-text 🎙)

Người báo (auto)

Nhân chứng (nếu có)

Đính kèm

Ảnh vùng đau Cụ Hoa đã đính kèm (1) · Voice note 22s ✓

👤 Cư dân

👵

Cụ Nguyễn Thị Hoa · 82

R-001847 · OCL-2 · P312 Tổ Hồng

Barthel 62 · MMSE 22 · ⚠️ Tăng huyết áp · ĐTĐ · ⚠️ Allergy Penicillin

📜 Sự cố trước đó:

• 28/09/2025 — Té ngã sev 3 trong phòng tắm (đã closed)
• 12/12/2025 — Tăng đường huyết sev 4 (đã closed)

📞 LR liên hệ:

Anh Nguyễn Văn Tuấn (con trai)
📱 0901 234 567
Status: Sẵn sàng

🚦 Phân loại Severity

AI gợi ý dựa trên mô tả + tiền sử cụ. Người báo có thể override.

🤖

AI suggestion: Sev 2 (Major)

Lý do: Té ngã có triệu chứng đau, nhưng tự đứng dậy + không gãy xương + cụ vẫn ổn định. Cần BS xem trong 2h.

Model: OmiKaigo Triage v0.3 · Confidence 87%

💀

Sev 1

Critical

Tử vong / nguy kịch

🚨

Sev 2

Major

Cần BS trong 2h

⚠️

Sev 3

Moderate

Cần theo dõi

🟡

Sev 4

Minor

Ghi nhận

🔵

Sev 5

Near-miss

Học kinh nghiệm

📋 Policy auto-trigger với Sev 2

➊ BS Hùng nhận push ngay · phải xem < 2 giờ
➋ Người đại diện gia đình nhận SMS + thông báo đẩy (Anh Tuấn) trong 30 phút
➌ Care Plan auto-flag cần re-evaluate trong 24h
➍ TT 33/2017 reporting — đưa vào báo cáo tháng (auto)
➎ Insurance carrier notify (BHYT + bảo hiểm tai nạn nếu có)
➏ RCA (Root Cause Analysis) phải làm trong 72h

🎬 Hành động đã thực hiện ngay

Các bước xử lý

Hỗ trợ cụ đứng dậy + dẫn về giường
Đánh giá nhanh tổn thương (không thấy gãy xương, vết bầm chỉ phát hiện được sau 12h)
Đo sinh hiệu: HA 132/82 · HR 78 · Pain 3/10
Chườm lạnh vùng hông trái 15 phút
Báo BS Hùng (push lúc 13:30)
Lau khô sàn WC + dán cảnh báo
Cho thuốc giảm đau (sẽ cho nếu pain > 5)
Đưa đi BV (không cần)

Sinh hiệu sau sự cố (gần nhất)

Nhiệt

SpO2

Pain score (0-10) 3 / 10

Note bổ sung (cho BS đọc)

📣 Thông báo

👨‍⚕️

BS Trần Văn Hùng

Push lúc 13:30 · Phải xem < 2h

✓ Đã đọc 13:42

📱

Anh Tuấn (LR)

SMS + Cổng gia đình push

📤 Đã gửi

👔

Care Manager PM Mai

Đẩy thông báo

✓ Đã đọc

Nội dung tin nhắn gia đình

📋 Follow-up Tasks (tự tạo)

⏰ Q30M monitoring sau ngã (3-5h)

Caregiver Lan + S-008 · Vital + pain + observation

📋 Care Plan v5 — re-evaluate trong 24h

CM Mai · Có cần walker? Tăng PT? Đệm chống trượt?

🔍 RCA (Root Cause Analysis) trong 72h

Facility Manager · Sàn ướt → quy trình lau? Báo cáo lao công?

🏥 X-quang hông trái nếu pain tăng > 5

BS Hùng · Trong 24h nếu cần

📑 Đưa vào báo cáo TT 33/2017 tháng 5

Auto · Compliance officer

📈 Trend monitoring: té ngã tầng 3

Care Manager · So với T4 +50%, đánh giá Tinetti toàn tầng

✅

Sẵn sàng submit báo cáo sự cố INC-2026-05-013

Khi nhấn submit: Audit log immutable · 6 task tự tạo · 3 thông báo đã gửi · Status: Đang xử lý